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FAQ

FAQ - Domande Frequenti

Come acquistare su Bagno & Bagno?

In 3 semplici click è possibile completare l’ordine.

Basterà:

  1. Selezionare l’articolo/i desiderato/i e aggiungerlo/i al carrello
  2. Inserire i propri dati per la spedizione e la propria mail (registrandovi al sito avrete con più facilità la possibilità di monitorare i vs ordini)
  3. Scegliere la modalità di pagamento preferita tra quelle proposte

E il gioco è fatto! Riceverete la conferma al vs ordine, il quale verrà subito messo in lavorazione dal nostro team.

Quali sono i tempi di consegna?

Tutti gli articoli presenti sul sito Bagnoebagno.com sono disponibili in una tempistica da 4 a 14 gg lavorativi dal momento della conferma dell’ordine.

Gli articoli IN PRONTA CONSEGNA come segnalato nella scheda prodotto, sono disponibili con consegna rapida di 2-3 giorni lavorativi dal momento della ricezione del pagamento.

Le spese di spedizione vengono calcolate a parte?

Le spese di spedizione di un singolo articolo sono calcolate nel carrello in base alla tipologia di articoli inseriti nell’ordine.

Quando viene acquistato più di un articolo, il sistema calcolerà le spese di trasporto in base al peso/volume dei prodotti acquistati applicando il costo di spedizione più conveniente per il cliente.

La spedizione viene consegnata al piano?

Tutte le spedizioni vengono consegnate con corriere espresso, a piano terra. Nel caso in cui si necessiti di consegna al piano, si prega di specificare nelle note dell’ordine.

Il servizio di consegna al piano viene effettuato dal corriere, a pagamento. Il costo verrà calcolato in base al peso/volume della merce e comunicato preventivamente via mail al momento dell’ordine.

E se la merce arriva danneggiata?

Tutte le spedizioni sono coperte da assicurazione.

Qualora si rilevi un danneggiamento esterno o interno della merce, si prega di comunicarlo via mail entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione dello stesso, all’indirizzo info@bagnoebagno.com con le seguenti informazioni:

  • Nome cognome dell’acquirente
  • Numero della fattura di vendita
  • Foto del materiale danneggiato

I nostri uffici provvederanno immediatamente alla rispedizione del materiale in sostituzione.

E se l’articolo non corrisponde alle mie aspettative?

Nel caso in cui il cliente ritenga l’articolo non corrispondente alle proprie aspettative, può renderlo e sostituirlo con un altro di pari o superiore valore.

Le spese di spedizione, in tal caso, saranno a carico del cliente.

La comunicazione della sostituzione dovrà avvenire entro 5 gg lavorativi dalla consegna.

Nel caso in cui l’articolo non corrisponda a quanto ordinato, oppure riportasse un qualche difetto, potrà essere reso gratuitamente e verrà sostituito con un articolo della stessa tipologia.

La tempistica di notifica rimane la stessa del caso di cui sopra ( 5 gg lavorativi dalla ricezione)

In quest’ultima situazione, le spese di spedizione del ritiro del reso e della sostituzione con nuovo articolo saranno completamente a carico di Bagno & Bagno


Per tutte le domande non elencate, potete contattarci presso tutti i ns canali

MAIL info@bagnoebagno.com

WHATSAPP 3667247143 

CHAT ONLINE sul sito www.bagnoebagno.com

TELEFONO 3667247143

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ORARI DI OPERATIVITA’: dal lunedì al venerdi dalle 9,00 alle 13,00 e dalle 15,00 alle 19,00