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PER QUALSIASI CONTROVERSIA POTETE RIVOLGERVI A:
ALEA SRL
Indirizzo Via RioMozzo Civita Castellana (VT),
Tel. 3667247143 – P.IVA 02399740568
La competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Viterbo.
DIRITTO DI RECESSO. SODDISFATTI O RIMBORSATI
Informazioni relative all’esercizio del diritto di recesso per il consumatore, così identificato ex D.Lgvo 206/2005 e ss mod.
Lei, in qualità di consumatore, ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.
Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore è tenuto ad informarci, o a mezzo lettera o a mezzo e mail ai seguenti recapiti (indirizzo VIA RIO MOZZO SNC; e-mail pec aleaitalia@pec.aleaitalia.it ) della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione scritta. A tal fine può utilizzare il modulo di recesso di cui all’allegato I, parte B, del D.Lgvo 206/2005 (cd Codice del Consumo), oppure con qualsiasi esplicita dichiarazione.
Sarà poi nostra cura trasmetterle una conferma del ricevimento del recesso tramite fax o posta elettronica.
Diritto di recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005, Codice del Consumo, e successive modifiche, il consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni.
Il diritto di recesso è riservato esclusivamente al consumatore, inteso come persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. Il diritto di recesso non si applica pertanto agli acquisti effettuati da soggetti che agiscono per finalità professionali o imprenditoriali, inclusi acquisti con partita IVA, salvo diversa previsione applicabile.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il consumatore, o un terzo diverso dal vettore e designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Come esercitare il diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve comunicare la propria decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione esplicita.
Per gli acquisti effettuati tramite il nostro sito, il consumatore può esercitare il diritto di recesso utilizzando la funzione digitale dedicata presente nella pagina del proprio ordine, cliccando sul pulsante:
La procedura digitale consente di inviare la richiesta di recesso, confermare la volontà di recedere e ricevere la conferma della richiesta su supporto durevole.
Il cliente registrato può accedere alla pagina del proprio ordine tramite l’area personale.
Il cliente che ha acquistato come ospite può accedere alla pagina del proprio ordine tramite il link ricevuto nell’email di riepilogo ordine oppure tramite il modulo di accesso all’ordine presente nella pagina “Resi e diritto di recesso”.
EFFETTI DEL RECESSO
In caso di recesso Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diversa dal tipo meno costoso di consegna da noi offerto, ex art 56 Codice del Consumo). Ciò avverrà senza ingiustificato ritardo da parte nostra e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati formalmente della sua decisione di recedere dal contratto ai sensi di Legge.
Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
La presente Ditta si riserva la facoltà di sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure all’avvenuta dimostrazione da parte sua di aver rispedito i beni, se antecedente.
Il suo invio della merce alla sottoscritta Ditta deve avvenire senza indebiti ritardi ed in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui Lei ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto.
Il termine si intende rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni sopra menzionato.
I costi di restituzione dei beni saranno in ogni caso a Suo carico.
Il nostro servizio clienti è aperto
dal Lunedi al Venerdì
09:00 – 13:00 / 15:00 -18:00
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